
“尊敬的驿站工作人员,您好,我是来香格里拉旅行的游客,今晚下雨找不到住宿,特别感谢这个驿站没有锁门,让我暂时待一晚,在陌生地方遇上这间过夜的驿站,真的特别开心……”
7月24日清晨,云南迪庆藏族自治州香格里拉市火车站工会驿站的工作人员像往常一样来到驿站巡检,在桌面上发现了这张手写的小纸条。简短的几行字,言语朴素,却让在场每一个人都心头一暖。
工作人员随即查阅了驿站内的监控录像,才了解事情经过。7月23日晚上11点左右,下着大雨,室外气温很低,三位女性游客拖着行李箱走进驿站,直到次日凌晨6时许才离开。离开时,其中的一位游客留下了这张手写的小纸条。
当下时值暑期,每天都有大量的游客在香格里拉这座高原小城集散。这张小小的纸条,是这个高原微凉夏天里无数温暖瞬间的一个缩影,也是工会驿站“服务一群人 温暖一座城”的具象表达。
香格里拉火车站工会驿站就坐落在火车站广场上,位置十分显眼。香格里拉火车站工会驿站站长郜奇仕介绍,之所以选在这里,是因为火车站不仅是游客集散地,更是网约车司机、出租车司机等新就业形态劳动者,以及执勤民辅警、环卫工人、志愿者等户外劳动者每天往来穿梭的地方。
这个驿站是用一个集装箱打造而成,远远望去,“工会驿站”红色招牌格外醒目。推门而入,桌椅、饮水机、微波炉、雨衣雨伞、急救医疗箱等设施一应俱全。更重要的是,这是一座24小时不打烊的驿站——无论白天黑夜,户外劳动者和过往旅客都能随时进来歇脚、喝水、充电、热饭、避雨。累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、冷了能取暖、雨天能避雨,这个小小的空间,早已成为户外劳动者们最踏实的“温暖港湾”。
香格里拉是一座旅游城市,工会驿站的服务功能也因此自然延伸。作为迪庆州总工会、香格里拉市总工会拓展服务职工阵地建设的新探索和新尝试,火车站的工会驿站始终坚持以户外劳动者为主要服务对象,同时主动向过往游客敞开大门,推动驿站服务从“单一服务”向“多元服务”转变,让广大旅客在进站乘车过程中也能享受到工会“娘家人”提供的“一站式”贴心服务。
近年来,迪庆州总工会践行“工会主导、社会参与、共建共享”的工作思路,在全州打造了一批各具特色的工会驿站。(工人日报客户端记者 赵黎浩 通讯员 龙张三)
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